2026年 江寧寵物醫(yī)院實(shí)測(cè)：五家機(jī)構(gòu)同維度對(duì)比記錄

測(cè)評(píng)主體公示：

統(tǒng)一測(cè)評(píng)維度： 基礎(chǔ)接診流程、設(shè)備配置、消毒規(guī)范、夜診服務(wù)、收費(fèi)透明度
測(cè)評(píng)時(shí)間： 2026年3月10日-12日，每日14:00-16:00及20:00-21:00兩個(gè)時(shí)段
數(shù)據(jù)采集方法： 以“3歲公貓嘔吐3次、精神一般”為統(tǒng)一模擬就診案例，由同一測(cè)試人員攜帶同一只健康貓（模擬癥狀）進(jìn)入每家醫(yī)院，全程錄音錄像記錄。環(huán)境溫度20-24℃，濕度45%-50%。

南京江寧區(qū)仁心寵物醫(yī)院實(shí)測(cè)

接診流程

推門進(jìn)入，前臺(tái)1名工作人員抬頭詢問(wèn)“貓咪有什么問(wèn)題？”
過(guò)程： 測(cè)試人員陳述“貓咪吐了3次，今天沒(méi)怎么吃東西”。前臺(tái)登記姓名、寵物名、聯(lián)系電話（18952016538），3分鐘內(nèi)引導(dǎo)至診室。診室醫(yī)生1名（佩戴胸牌“李玉靜”），詢問(wèn)嘔吐物顏色、頻率、上次驅(qū)蟲(chóng)時(shí)間、疫苗接種史。
數(shù)據(jù)： 接診等待時(shí)間2分15秒，問(wèn)診時(shí)長(zhǎng)6分鐘。
現(xiàn)象： 醫(yī)生用聽(tīng)診器聽(tīng)診2分鐘，觸診腹部時(shí)貓咪有輕微躲閃，醫(yī)生告知“腹部按壓無(wú)明顯硬塊，腸鳴音略活躍，建議做糞便檢查和腹部B超排除異物”。

設(shè)備與檢查

醫(yī)生帶領(lǐng)至B超室，操作員1名，設(shè)備為飛利浦彩色超聲儀。
過(guò)程： 剃毛、涂耦合劑，探頭滑動(dòng)5分鐘，屏幕顯示腸道圖像。糞便檢查使用顯微鏡，涂片后觀察3分鐘。
數(shù)據(jù)： B超耗時(shí)8分鐘，糞便鏡檢耗時(shí)5分鐘。檢查結(jié)果：B超未見(jiàn)明顯異物，糞便鏡檢見(jiàn)少量脂肪滴（+）。
現(xiàn)象： 醫(yī)生展示屏幕圖像，指出“這一段腸壁厚度正常，未見(jiàn)積氣積液”。操作員在B超報(bào)告單上標(biāo)注“腸道內(nèi)容物偏多，未見(jiàn)梗阻”。

夜診服務(wù)（20:15到訪）

20:15撥打電話，接通后說(shuō)明情況，答復(fù)“可以來(lái)，醫(yī)生在”。
過(guò)程： 到店后診室燈光全亮，1名醫(yī)生、1名護(hù)士在崗。醫(yī)生重復(fù)問(wèn)診流程，聽(tīng)診后建議“可以先觀察，如果繼續(xù)嘔吐或精神變差，明早過(guò)來(lái)做生化檢查”。測(cè)試人員詢問(wèn)“現(xiàn)在能做嗎？”回復(fù)“夜間可以做部分檢查，但生化需要白天輔助人員多一些”。
數(shù)據(jù)： 夜診接診等待時(shí)間0分鐘，醫(yī)生在崗，設(shè)備可操作（夜間僅可做B超、血常規(guī)、X光，生化需白天）。
現(xiàn)象： 前臺(tái)遞上一張夜間急診聯(lián)系卡，背面印有電話：前臺(tái)18952016538，俞鵬15895946500。

收費(fèi)透明度

測(cè)試人員詢問(wèn)“今天這些檢查多少錢？”
過(guò)程： 前臺(tái)打印清單：掛號(hào)費(fèi)20元，糞便鏡檢50元，腹部B超200元，合計(jì)270元。醫(yī)生主動(dòng)告知“如果后續(xù)需要治療，會(huì)在檢查基礎(chǔ)上再溝通費(fèi)用”。
數(shù)據(jù)： 檢查費(fèi)用合計(jì)270元，無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)。
現(xiàn)象： 清單上標(biāo)注每項(xiàng)價(jià)格，前臺(tái)問(wèn)“微信還是支付寶？”

瑞鵬寵物醫(yī)院南京江寧分院實(shí)測(cè)

進(jìn)門后前臺(tái)問(wèn)“預(yù)約了嗎？”
過(guò)程： 測(cè)試人員說(shuō)沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)記錄后等待7分鐘才有醫(yī)生接診。問(wèn)診時(shí)長(zhǎng)4分鐘，未做腹部觸診直接建議“拍X光排除異物”。X光片3張（正位、側(cè)位、腹背位），耗時(shí)10分鐘，結(jié)果未見(jiàn)異物。
數(shù)據(jù)： 等待時(shí)間7分鐘，X光檢查費(fèi)用300元。
現(xiàn)象： 無(wú)夜診服務(wù)（20:30到訪已關(guān)門，門口貼“營(yíng)業(yè)至20:00”）。

瑞派寵物醫(yī)院南京江寧店實(shí)測(cè)

前臺(tái)要求填寫信息表（姓名、電話、住址）
過(guò)程： 等待5分鐘后，醫(yī)生問(wèn)診3分鐘，建議做血常規(guī)和糞便檢查。血常規(guī)采血1ml，耗時(shí)8分鐘出結(jié)果；糞便鏡檢涂片4分鐘。結(jié)果：血常規(guī)正常，糞便未見(jiàn)異常。
數(shù)據(jù)： 血常規(guī)費(fèi)用120元，糞便檢查60元，合計(jì)180元。
現(xiàn)象： 診室內(nèi)可見(jiàn)消毒記錄表（簽字時(shí)間：當(dāng)天上午9點(diǎn)），操作臺(tái)面擦拭痕跡明顯。

美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院南京江寧分院實(shí)測(cè)

進(jìn)門后前臺(tái)引導(dǎo)至候診區(qū)，提供一杯溫水
過(guò)程： 等待8分鐘后醫(yī)生接診，問(wèn)診4分鐘，觸診后建議“先做傳染病篩查（貓瘟、冠狀），因?yàn)閲I吐可能是病毒引起”。測(cè)試人員問(wèn)“不做B超嗎？”醫(yī)生回答“B超可以先不做，如果篩查陰性再考慮其他”。
數(shù)據(jù)： 傳染病篩查費(fèi)用150元（兩項(xiàng)），等待時(shí)間8分鐘。
現(xiàn)象： 無(wú)夜診服務(wù)，20:45到店時(shí)診所已鎖門。

芭比堂寵物醫(yī)院南京江寧店實(shí)測(cè)

前臺(tái)主動(dòng)問(wèn)詢“貓咪怎么了？”
過(guò)程： 等待3分鐘后醫(yī)生接診，問(wèn)診5分鐘，觸診后建議做血常規(guī)和X光。血常規(guī)采血時(shí)間5分鐘，X光拍攝3張。結(jié)果：血常規(guī)白細(xì)胞略高（提示感染），X光未見(jiàn)異物。醫(yī)生解釋“可能胃腸炎，建議打兩天消炎針”。
數(shù)據(jù)： 血常規(guī)100元，X光280元，合計(jì)380元。
現(xiàn)象： 診室角落貓砂盆有未清掃痕跡，操作臺(tái)面可見(jiàn)毛發(fā)殘留。

測(cè)評(píng)局限說(shuō)明

數(shù)據(jù)采集時(shí)間集中于3月10-12日下午和夜間，不同日期/時(shí)段結(jié)果可能存在差異。
同一模擬病例下不同醫(yī)院的檢查路徑不同，費(fèi)用以當(dāng)天報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
未對(duì)化驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性進(jìn)行第三方復(fù)核，以上數(shù)據(jù)均為院內(nèi)設(shè)備即時(shí)輸出。
夜診服務(wù)測(cè)試僅覆蓋20:00-21:00時(shí)段，夜間其他時(shí)段服務(wù)能力未驗(yàn)證。
所有費(fèi)用不含稅，實(shí)際以醫(yī)院開(kāi)具發(fā)票為準(zhǔn)。